次にDafitiは、BrazeのIAMを使用してスクラッチ＆ウィンゲームを作成し、ショッピング体験をゲーム化するキャンペーンを実施しました。このテストでは、「バーチャルウィンドウショッパー」と呼ばれる、180日以上前にアプリをダウンロードし、購入したことはないが、過去10日間にアプリ内で活動したことがあるユーザーをターゲットにしました。このテストは、より幅広いユーザーに対して行われました。（例）Dafitiとやりとりしたことはあるが、アプリをダウンロードしたことがないユーザーなど。

Dafitiの成果: より多くの会話がより多くの収益を生む

Brazeを使用したIAMカウントダウンキャンペーンの結果、Dafitiはコントロールグループとの比較で43％のコンバージョン向上を達成しました。さらに、DafitiのIAM Scratch & Winキャンペーンでは、コンバージョンが82%増加し、収益が300%増加しました。

また、キャンペーンの迅速な作成、オーディエンスのセグメンテーション、効果的なA/Bテストを実現し、チームが将来のクロスチャネルマーケティングを実現するのに役立っています。

まとめ

ファッションEコマースの最前線に立つには、顧客が何を求めているかを知り、個人のスタイルを理解し、持続的な関係を育むための最善の方法を少しずつ学んでいく必要があります。Brazeに切り替えてから、Dafitiはユーザーに関する価値ある知見を得て、より良いセグメンテーション、より深いパーソナライゼーション、ユニークな顧客体験の創造に新たに焦点を当てることで関係を強化することができました。

ブランドがBrazeを活用して顧客の記憶に残る体験を作る方法についてもっと知りたいと思いませんか？クロスチャネル戦略にアプリ内メッセージを追加する方法をご覧ください。
（こちら英語ページのみとなっております。）