競争が激化する現代では、マーケターは、より少ないリソースでより多くの成果を上げることが求められています。最高の結果を出すためには、新しいマーケティングチャネルの活用や、より洗練されたキャンペーンの展開、既存の取り組みの最適化などが必要になります。小規模なチームであれば、クリエイティブアセットの作成と改良に長時間を費やすことになるかもしれません。大規模なチームであれば、そのためにリソースの空きを待つことになるかもしれません。
その結果、どうでしょうか？クリエイティブアセットの継続的な開発と更新に伴うタイムラグがネックとなり、それがカスタマーエンゲージメント活動の妨げとなって、効果的な結果をもたらさない可能性があるのです。
そのため私たちは、Brazeのお客様がクリエイティブ制作の負担を軽減し、より魅力的なコンテンツのブレインストーミングを支援するソリューションを構築するために、舞台裏で懸命に取り組んできました。2017年以来、データエンジニアと科学者の専門チームを投入し、機械学習とAIをBrazeのカスタマーエンゲージメント製品に組み込むことに注力してきました。これらの初期の努力は、すでに実を結び始めています。
マーケティング担当者がキャンペーンメッセージの作成と最適化にかかる時間を短縮するのに役立っているリソースのひとつが、Braze AIコピーライティングアシスタントです。
Braze AIコピーライティングアシスタントとは？
生成AIに支えられたBraze AIコピーライティングアシスタントは、2022年5月にBrazeプラットフォームの一部として登場しました。自然言語生成ツールChatGPTを搭載したこのBrazeの機能は、マーケティング担当者がエンゲージメントキャンペーン用の新しいクリエイティブコピーやメッセージを迅速に生成するのに役立ちます。
Braze AIコピーライティングアシスタントは、プッシュ通知・件名・SMSキャンペーンには短文のオプションを、Eメール・ブラウザ内/アプリ内メッセージには長文のオプションをなど、希望の言語で、希望の仕様に合った提案を提供します。
Braze AIコピーライティングアシスタントの主な利点
あらゆる規模の多忙なチームにとって、クリエイティブなコンテンツ制作のスピードアップをできる、Braze AIコピーライティングアシスタントは便利なリソースです：
１.新しいアイデアのブレインストーミングと、カスタマーエンゲージメントのためのメッセージングの創造性を刺激
２.新規キャンペーンの立ち上げ時間を短縮し、既存キャンペーンを迅速に最適化
３.創造的な障壁を乗り越え、戦略的な仕事に集中する時間を確保することで、生産性を高める
４.マーケティングの俊敏性を高め、キャンペーンメッセージの迅速な変更を可能に
５.実験機能を強化し、テストと最適化を行うキャンペーンバリアントの追加を容易に
６.マーケティング活動全体にわたって、メッセージングを新鮮に保つ
７.重要なメッセージを伝えるための独創的で説得力のある方法を紹介
８.Brazeダッシュボード内でマーケティングメッセージをリアルタイムで翻訳
９.短いメッセージや長いメッセージのバリエーションを瞬時に作成
10.ボトルネックを減らし、長い待ち時間やコンテンツ依存のないものを作成
AIコピーライティングアシスタントが2022年春にリリースされてすぐに使い始めた、The Forkのアクティベーション担当グローバルCRMマネージャー、ラファエラ・アコグリ氏は、「いつも同じ言葉、同じ表現、同じコンセプトを使っているような気がしていました。BrazeのAIコピーライティングアシスタントを使うと、同じコンセプトでも違う言葉を使って話す方法を見つけることができます。そして、新しいアプローチを開発するインスピレーションを与えてくれます。」とおっしゃっています。
Braze AIコピーライティングアシスタントの仕組み
マーケティング担当者は、Brazeプラットフォーム内のメッセージコンポーザーから直接AIコピーライティングアシスタントを使用することができます。
ステップ1：メッセージ作成画面を開き、「 Launch AI Copywriter」を選択して開始します。
ステップ2：ライティングを手伝ってほしい内容を教えてください。商品名や説明文など、基本的な内容を入力フィールドに追加するだけで、AIコピーライティングアシスタントの創造力を引き出すことができます。
ステップ3：AIコピーライティングアシスタントから出力される言語を選択します。ここでは、あなたが情報を提供するために使用する言語とは異なる言語とすることができます。
ステップ4：おおよその文章の長さを教えてください。アウトプットの長さは、チャンネルごとにおおよそ分類されています。
ステップ5：「コピーを生成 」をクリックして、新しいコピー案をご覧ください。裏側では、Brazeが提供されたコンテンツ入力をOpenAIのGPTコピー生成ツールに渡し、AIが生成したマーケティングコピーがあなたのレビュー用にBrazeに返されます。
さらに、Brazeはコピーライティングアシスタントツールをアプリ内メッセージのドラッグ＆ドロップエディターに直接組み込んでおり、アプリ内メッセージキャンペーン用のコピーをより簡単に素早く作成することができます。また、メールのような他のチャンネルでも、2クリックで行えるようにUIを改善する予定です。
終わりに
クロスチャネルのカスタマーエンゲージメントキャンペーンで、新鮮なアイデアが欲しくないですか？Braze AIコピーライティングアシスタントがお手伝いします。この柔軟で多機能なツールを使って、Eメールの件名を考えたり、CTAを試したり、マンネリから抜け出しましょう。
