短時間に膨大な数のメールを受信することがないよう、自動的にメッセージを制限する機能です。
定義
フリークエンシー・キャッピングとは、ある期間内にユーザーが受信するメッセージや目にする広告の数を制限する行為です。マルチチャネル機能を備えた自動化プラットフォームには、ユーザーが受信するメッセージの数を、1つのチャネル、すべてのチャネル、またはその両方で制限する方法が含まれている場合があります。日、週、月など、さまざまな期間に基づいてメッセージの上限を設定することができます。
ユーザーは圧倒的な数のメッセージに直面すると、プッシュ通知をアンインストールまたはオプトアウトする傾向がありますが、同時に興味、場所、または現在のオファーに基づいて複数のキャンペーンに登録されている可能性もあるため、上限を設定することは特に重要です。ちょうど良い頻度制限を決定するには、データトレンド、特にオプトアウトとアンインストールが異なるセグメントでピークになる場所を確認する必要があります。フリークエンシーキャップは完全に拘束されるものではなく、重要なメッセージや緊急のメッセージには設定を上書きすることができます。
文章例
「プッシュ通知のフリークエンシー・キャッピングを設定しておいてよかったです。もししていなかったら、このグループには、今日33通のメッセージが届いていたはずです。」
