オプトインプロンプト|用語集
オプトインプロンプトは、プッシュやSMSなどのチャンネルを有効にする許可をユーザーに求め、良い結果を得るためには、許可の価値を効果的に伝える必要があります。
定義
オプトインプロンプトとは、SMS、プッシュ通知、位置情報などの機能を有効にするようユーザーに要求するメッセージのことです。プロンプトには、スマートフォンなどのOSにネイティブ/一般的なものと、カスタムなものの2種類があります。ネイティブプロンプトは、モバイルデバイスのオペレーティングシステムのもので、一度選択すると、元に戻すには手動で変更する必要があります。カスタムプロンプトは、ネイティブプロンプトと同じ許可を求めるためにマーケティング担当者が開発したものですが、ブランディングやオプトイン機会の価値に関するメッセージングを強化することができます。
ネイティブプロンプトが表示される前に使用できるカスタムプロンプトを作成すると、メッセージングをより自由にコントロールでき、また「いいえ」と回答された場合でも、より良い方法で価値を伝え、別の機会に質問するチャンスがあるため、多くの場合役に立ちます。ネイティブのプロンプトでは、このような柔軟性はありません。一度「いいえ」と言われたら、今後設定を変更したり修正したりするのは非常に困難です。また、オンボーディング時に機能の価値を明確に説明し、適切なタイミング(通常はインストール直後ではない)でプロンプトを表示することで、「プッシュ」やその他のオプトインのリクエストに対応することができます。
文章例
「私たちの巧妙なカスタムオプトインプロンプトは、一般的なiOSプロンプトよりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮しています」