ひらめきアイデア大全　旅行・ホスピタリティ業界向け マーケティング施策30選

ホテル、レンタカー、航空会社、民泊、そしてシェアリングエコノミーの活用含む旅行・ホスピタリティ業界は、COVID-19で最も影響を受けた業界の1つです。海外渡航に関する制限もなくなった今、これらのブランドは、物価高、燃料高はあるものの、旺盛な需要に支えられ、業績が回復しています。さらにカスタマーエンゲージメントを活用し、顧客生涯価値（LTV）を向上させる取り組みも同時並行するブランドも増えています。

本ガイドでは、これらカスタマーエンゲージメントの取り組みでビジネスを成長させたブランドからヒントを得て、旅行・ホスピタリティ業界が活かせる施策集として30以上のアイデアを収録しています。顧客の状況（アクティベーション、収益化、リテンション）に応じたそれぞれの事例に対して「努力レベル」と「推奨チャネル」が記載されていますので、カスタマイズして是非ご活用ください。

ひらめきアイデア大全 アイデアサンプル

• アクティベート（活性化）することに的を絞ったキャンペーン事例
• 収益化を目的に、さまざまな戦略で顧客に購買を促すキャンペーン事例
• 既存顧客のリテンションを目的に、顧客と定期的且つ継続的に関わりを持ち顧客を維持していくキャンペーン事例