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ブログ
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OMO
OMO店舗とはどんな店舗？メリットや実現させるためのポイントを紹介
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OMO
顧客体験の向上のための「OMO戦略」とは？メリットや成功させるポイントを紹介
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レポートおよび分析
ベンチマークが表すもの。業界全体の指標と傾向を把握し、施策に活かす。
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レポートおよび分析
Brazeベンチマークとは？自分のブランドの立ち位置を把握する
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エンゲージメント
CXとUXの違いを解説-それぞれの重要性や企業視点でのメリット
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カスタマーエンゲージメント
CXに重要なKPIはどう決める？指標の設定ポイントや注意点について
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カスタマーエンゲージメント
CXとDXについて詳しく解説-違いや関係性、今後の取り組みについて
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カスタマーエンゲージメント
エスティローダーカンパニーズは一貫した顧客体験を顧客にどのようにお届けしているか？
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エンゲージメント
小売業におけるCXの重要性とは？向上させるポイントやメリットについて解説
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OMO
OMOとは？小売業界での重要性やオムニチャネルとの違い、導入事例についても紹介
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製品機能
プッシュ通知の仕組みや種類にはどんなものがある？メリットや通知ポイントを紹介
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AIおよび機械学習
生成AIがあなたの代わりになることはありません！AIをマーケティング強化に活用する2つの方法
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金融サービス
2023年:金融サービス企業のカスタマーエンゲージメント事情
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製品リリース
BrazeはマーケティングROIの最大化するための新機能を発表します