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【見逃し配信】顧客エンゲージメントのグローバルの潮流と対策 〜 Brazeカスタマーエンゲージメント調査報告と先進企業の取り組み
2024年にマーケターが直面するトップトレンドを初公開。
登壇者
柿野 拓
Senior Director, Marketing
佐藤 洋介
Strategic Business Consultant
Brazeはグローバルで第4回目となる顧客エンゲージメントに関する調査を行いました。前半でグローバルトレンドとチャレンジ、そして日本市場独自の課題にも触れていきます。後半はAIを含めたBrazeを活用した顧客エンゲージメント事例をわかりやすく解説してしています。
アジェンダ：
- 2024年の顧客エンゲージメントを形作る上位3つのトレンド
- ブランドの成功のためにトレンドを活用する方法
- 成功しているブランドのユースケース